OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,80%
DENÚNCIAS 30 16,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,72%
DÚVIDAS 24 13,04%
ELOGIOS 3 1,63%
FALE CONOSCO 7 3,80%
RECLAMAÇÕES 38 20,65%
SERVIÇOS 29 15,76%
SUGESTÕES 10 5,43%
URGÊNCIAS 31 16,85%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,59%
WEBSITE 159 86,41%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,72%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,72%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,54%
GABINETE 1 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 19 10,33%
LICITAÇÃO 2 1,09%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,54%
NÃO INFORMADO 7 3,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,59%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 16,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 41 22,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 11,41%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,09%
TESOURARIA 3 1,63%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,89%
2019 24 13,04%
2020 11 5,98%
2021 9 4,89%
2022 16 8,70%
2023 48 26,09%
2024 25 13,59%
2025 35 19,02%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 8,57%
MARÇO/2025 1 2,86%
ABRIL/2025 1 2,86%
MAIO/2025 1 2,86%
JUNHO/2025 2 5,71%
JULHO/2025 3 8,57%
SETEMBRO/2025 2 5,71%
OUTUBRO/2025 17 48,57%
NOVEMBRO/2025 5 14,29%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 63 34,24%
FEMININO 41 22,28%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,98%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,17%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 184

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 18/11/2025 12:28

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