OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,10%
DENÚNCIAS 32 16,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 3,08%
DÚVIDAS 25 12,82%
ELOGIOS 3 1,54%
FALE CONOSCO 7 3,59%
RECLAMAÇÕES 41 21,03%
SERVIÇOS 32 16,41%
SUGESTÕES 10 5,13%
URGÊNCIAS 31 15,90%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 12,82%
WEBSITE 170 87,18%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,56%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,56%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,51%
GABINETE 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,26%
LICITAÇÃO 2 1,03%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,51%
NÃO INFORMADO 7 3,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 27 13,85%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 16,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 45 23,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 12,31%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,03%
TESOURARIA 3 1,54%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,62%
2019 24 12,31%
2020 11 5,64%
2021 9 4,62%
2022 16 8,21%
2023 48 24,62%
2024 25 12,82%
2025 46 23,59%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 6,52%
MARÇO/2025 1 2,17%
ABRIL/2025 1 2,17%
MAIO/2025 1 2,17%
JUNHO/2025 2 4,35%
JULHO/2025 3 6,52%
SETEMBRO/2025 2 4,35%
OUTUBRO/2025 17 36,96%
NOVEMBRO/2025 9 19,57%
DEZEMBRO/2025 7 15,22%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 35,38%
FEMININO 44 22,56%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 16,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 11,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,64%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,05%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 10,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 22/12/2025 15:13

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