OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,52%
DENÚNCIAS 17 10,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,23%
DÚVIDAS 23 14,84%
ELOGIOS 3 1,94%
FALE CONOSCO 7 4,52%
RECLAMAÇÕES 32 20,65%
SERVIÇOS 23 14,84%
SUGESTÕES 9 5,81%
URGÊNCIAS 29 18,71%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 16,13%
WEBSITE 130 83,87%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,23%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,23%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,65%
GABINETE 1 0,65%
GABINETE DO PREFEITO 16 10,32%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,65%
NÃO INFORMADO 7 4,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 22 14,19%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 30 19,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 32 20,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,39%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,29%
TESOURARIA 3 1,94%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,81%
2019 24 15,48%
2020 11 7,10%
2021 9 5,81%
2022 16 10,32%
2023 48 30,97%
2024 25 16,13%
2025 6 3,87%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 50,00%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 1 16,67%
MAIO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 34,84%
FEMININO 32 20,65%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 17,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 10,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,81%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,58%
DOUTORADO COMPLETO. 5 3,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 9,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70
Quantidade total de manifestações: 155

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 09/05/2025 17:17

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