OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 13,16%
DENÚNCIAS 17 11,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 3,95%
DÚVIDAS 22 14,47%
ELOGIOS 1 0,66%
FALE CONOSCO 7 4,61%
RECLAMAÇÕES 26 17,11%
SERVIÇOS 16 10,53%
SUGESTÕES 9 5,92%
URGÊNCIAS 28 18,42%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 28,29%
WEBSITE 109 71,71%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,29%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 11,18%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,66%
GABINETE 1 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 17 11,18%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,66%
NÃO INFORMADO 7 4,61%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 3 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 19 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,66%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 27 17,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 5,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 22 14,47%
TESOURARIA 6 3,95%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,92%
2019 24 15,79%
2020 11 7,24%
2021 9 5,92%
2022 16 10,53%
2023 70 46,05%
2024 6 3,95%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 16,67%
FEVEREIRO/2024 3 50,00%
MARÇO/2024 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LORENA ELUAH VIANA FERNANDES

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 20/03/2024 12:57

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