OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,98%
DENÚNCIAS 25 14,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,84%
DÚVIDAS 24 13,64%
ELOGIOS 3 1,70%
FALE CONOSCO 7 3,98%
RECLAMAÇÕES 37 21,02%
SERVIÇOS 27 15,34%
SUGESTÕES 10 5,68%
URGÊNCIAS 31 17,61%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 14,20%
WEBSITE 151 85,80%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,84%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,84%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,57%
GABINETE 1 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 18 10,23%
LICITAÇÃO 2 1,14%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,57%
NÃO INFORMADO 7 3,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 14,20%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 17,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 40 22,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 9,09%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,14%
TESOURARIA 3 1,70%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,11%
2019 24 13,64%
2020 11 6,25%
2021 9 5,11%
2022 16 9,09%
2023 48 27,27%
2024 25 14,20%
2025 27 15,34%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 11,11%
MARÇO/2025 1 3,70%
ABRIL/2025 1 3,70%
MAIO/2025 1 3,70%
JUNHO/2025 2 7,41%
JULHO/2025 3 11,11%
SETEMBRO/2025 2 7,41%
OUTUBRO/2025 14 51,85%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 34,66%
FEMININO 41 23,30%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,68%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,27%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,66%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 176

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 25/10/2025 10:30

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