OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,87%
DENÚNCIAS 30 16,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,76%
DÚVIDAS 24 13,26%
ELOGIOS 3 1,66%
FALE CONOSCO 7 3,87%
RECLAMAÇÕES 37 20,44%
SERVIÇOS 27 14,92%
SUGESTÕES 10 5,52%
URGÊNCIAS 31 17,13%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,81%
WEBSITE 156 86,19%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,76%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,76%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
GABINETE 1 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 18 9,94%
LICITAÇÃO 2 1,10%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
NÃO INFORMADO 7 3,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,81%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 17,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 40 22,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 11,05%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,10%
TESOURARIA 3 1,66%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,97%
2019 24 13,26%
2020 11 6,08%
2021 9 4,97%
2022 16 8,84%
2023 48 26,52%
2024 25 13,81%
2025 32 17,68%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 9,38%
MARÇO/2025 1 3,13%
ABRIL/2025 1 3,13%
MAIO/2025 1 3,13%
JUNHO/2025 2 6,25%
JULHO/2025 3 9,38%
SETEMBRO/2025 2 6,25%
OUTUBRO/2025 17 53,13%
NOVEMBRO/2025 2 6,25%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 33,70%
FEMININO 41 22,65%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,52%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,21%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 181

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 02/11/2025 10:23

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Prata 2024