OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,83%
DENÚNCIAS 30 16,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,73%
DÚVIDAS 24 13,11%
ELOGIOS 3 1,64%
FALE CONOSCO 7 3,83%
RECLAMAÇÕES 38 20,77%
SERVIÇOS 28 15,30%
SUGESTÕES 10 5,46%
URGÊNCIAS 31 16,94%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 13,66%
WEBSITE 158 86,34%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,73%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,73%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
GABINETE 1 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 18 9,84%
LICITAÇÃO 2 1,09%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,55%
NÃO INFORMADO 7 3,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 25 13,66%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 31 16,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 41 22,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 11,48%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,09%
TESOURARIA 3 1,64%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,92%
2019 24 13,11%
2020 11 6,01%
2021 9 4,92%
2022 16 8,74%
2023 48 26,23%
2024 25 13,66%
2025 34 18,58%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 8,82%
MARÇO/2025 1 2,94%
ABRIL/2025 1 2,94%
MAIO/2025 1 2,94%
JUNHO/2025 2 5,88%
JULHO/2025 3 8,82%
SETEMBRO/2025 2 5,88%
OUTUBRO/2025 17 50,00%
NOVEMBRO/2025 4 11,76%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 33,88%
FEMININO 41 22,40%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 15,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 11,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,01%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,19%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 9,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 183

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 12/11/2025 07:54

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