OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 13,29%
DENÚNCIAS 17 11,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,20%
DÚVIDAS 20 13,99%
ELOGIOS 1 0,70%
FALE CONOSCO 7 4,90%
RECLAMAÇÕES 25 17,48%
SERVIÇOS 14 9,79%
SUGESTÕES 9 6,29%
URGÊNCIAS 25 17,48%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 30,07%
WEBSITE 100 69,93%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 11,89%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,70%
GABINETE 1 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 15 10,49%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,70%
NÃO INFORMADO 7 4,90%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 3 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 18 12,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,70%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 23 16,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 21 14,69%
TESOURARIA 6 4,20%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 6,29%
2019 24 16,78%
2020 11 7,69%
2021 9 6,29%
2022 16 11,19%
2023 67 46,85%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 3 4,48%
FEVEREIRO/2023 17 25,37%
MARÇO/2023 2 2,99%
ABRIL/2023 6 8,96%
MAIO/2023 16 23,88%
JUNHO/2023 6 8,96%
JULHO/2023 2 2,99%
AGOSTO/2023 5 7,46%
SETEMBRO/2023 4 5,97%
OUTUBRO/2023 4 5,97%
NOVEMBRO/2023 2 2,99%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LORENA ELUAH VIANA FERNANDES

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 27/11/2023 16:59

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