OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,00%
DENÚNCIAS 32 16,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 3,00%
DÚVIDAS 26 13,00%
ELOGIOS 3 1,50%
FALE CONOSCO 7 3,50%
RECLAMAÇÕES 43 21,50%
SERVIÇOS 33 16,50%
SUGESTÕES 11 5,50%
URGÊNCIAS 31 15,50%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 12,50%
WEBSITE 175 87,50%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,50%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,50%
GABINETE 1 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 22 11,00%
LICITAÇÃO 2 1,00%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,50%
NÃO INFORMADO 7 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 27 13,50%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 16,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 47 23,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 12,00%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,00%
TESOURARIA 3 1,50%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,50%
2019 24 12,00%
2020 11 5,50%
2021 9 4,50%
2022 16 8,00%
2023 48 24,00%
2024 25 12,50%
2025 46 23,00%
2026 5 2,50%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 40,00%
FEVEREIRO/2026 1 20,00%
MARÇO/2026 1 20,00%
ABRIL/2026 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 36,50%
FEMININO 45 22,50%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 18,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 11,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,50%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,00%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 200

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 06/04/2026 09:08

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