OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,04%
DENÚNCIAS 32 16,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 3,03%
DÚVIDAS 26 13,13%
ELOGIOS 3 1,52%
FALE CONOSCO 7 3,54%
RECLAMAÇÕES 42 21,21%
SERVIÇOS 33 16,67%
SUGESTÕES 10 5,05%
URGÊNCIAS 31 15,66%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 12,63%
WEBSITE 173 87,37%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,53%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,51%
GABINETE 1 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 21 10,61%
LICITAÇÃO 2 1,01%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,51%
NÃO INFORMADO 7 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 27 13,64%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 16,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 46 23,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 12,12%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,01%
TESOURARIA 3 1,52%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,55%
2019 24 12,12%
2020 11 5,56%
2021 9 4,55%
2022 16 8,08%
2023 48 24,24%
2024 25 12,63%
2025 46 23,23%
2026 3 1,52%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 66,67%
FEVEREIRO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 36,36%
FEMININO 44 22,22%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 17,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 11,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,56%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,02%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,61%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 73
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 13/02/2026 14:01

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