OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,35%
DENÚNCIAS 17 10,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,11%
DÚVIDAS 24 14,91%
ELOGIOS 3 1,86%
FALE CONOSCO 7 4,35%
RECLAMAÇÕES 34 21,12%
SERVIÇOS 25 15,53%
SUGESTÕES 9 5,59%
URGÊNCIAS 30 18,63%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 15,53%
WEBSITE 136 84,47%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 3,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,62%
GABINETE 1 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 18 11,18%
LICITAÇÃO 1 0,62%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,62%
NÃO INFORMADO 7 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 24 14,91%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 30 18,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 33 20,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,07%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,24%
TESOURARIA 3 1,86%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 5,59%
2019 24 14,91%
2020 11 6,83%
2021 9 5,59%
2022 16 9,94%
2023 48 29,81%
2024 25 15,53%
2025 12 7,45%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 3 25,00%
MARÇO/2025 1 8,33%
ABRIL/2025 1 8,33%
MAIO/2025 1 8,33%
JUNHO/2025 2 16,67%
JULHO/2025 3 25,00%
SETEMBRO/2025 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 35,40%
FEMININO 35 21,74%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 17,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,59%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,48%
DOUTORADO COMPLETO. 5 3,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 9,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70
Quantidade total de manifestações: 161

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 12/09/2025 14:39

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