OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,98%
DENÚNCIAS 32 15,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,99%
DÚVIDAS 26 12,94%
ELOGIOS 3 1,49%
FALE CONOSCO 7 3,48%
RECLAMAÇÕES 44 21,89%
SERVIÇOS 33 16,42%
SUGESTÕES 11 5,47%
URGÊNCIAS 31 15,42%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 12,44%
WEBSITE 176 87,56%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 2,49%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,49%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE CAMPO GRANDE 1 0,50%
GABINETE 1 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 23 11,44%
LICITAÇÃO 2 1,00%
MUNICIPIO DE CAMPO GRANDE 1 0,50%
NÃO INFORMADO 7 3,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE RECURSOS HÍDRICOS E ABASTECIMENTO 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO, ESPORTE, CULTURA E LAZER 27 13,43%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 15,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PUBLICOS 47 23,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 11,94%
SETOR DE LICITAÇÃO 2 1,00%
TESOURARIA 3 1,49%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 9 4,48%
2019 24 11,94%
2020 11 5,47%
2021 9 4,48%
2022 16 7,96%
2023 48 23,88%
2024 25 12,44%
2025 46 22,89%
2026 6 2,99%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 33,33%
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
MARÇO/2026 1 16,67%
ABRIL/2026 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 36,32%
FEMININO 45 22,39%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 17,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 11,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,47%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,99%
DOUTORADO COMPLETO. 5 2,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 201

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3362-2901

Email: prefeituradecampograndern@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07h30min às 13h30min

Última manifestação: 27/04/2026 13:14

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